Política de privacidad

Versión 1.1 · 27-sep-2026

1. Quién trata tus datos

Responsable

Hosteate Solutions, S.L.

CIF

B16404378

Domicilio

Calle Montserrat Roig, 13, P. 3 Pta. 1 · 08850 Gavà (Barcelona), España

Servicio

Profile Reserve 360 — software de reservas, sala en vivo y clientes para negocios

2. Esta web

Para saber qué páginas funcionan usamos Google Analytics 4 (a través de Google Tag Manager), sólo si lo aceptas en el aviso de cookies. Si lo aceptas, Google recibe datos de navegación (páginas vistas, de dónde llegas, tipo de dispositivo, ciudad aproximada y qué botones pulsas, como «Solicitar una demo») asociados a un identificador aleatorio de la cookie _ga; nunca tu nombre, tu correo ni tu teléfono. Si no lo aceptas, Google sólo recibe avisos sin cookies ni identificadores.

• Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD), que puedes retirar cuando quieras desde «Cookies», al pie de cada página.
• Destinatario: Google Ireland Ltd., que puede tratar datos en EE. UU. al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y de cláusulas contractuales tipo.
• Cuánto tiempo: como máximo 14 meses.

No usamos píxeles de redes sociales ni publicidad. El detalle de cada cookie está en la política de cookies. Fuentes, imágenes y el resto de scripts llegan de nuestro servidor.

3. Si nos pides una demo

Con el formulario «Pide tu demo» tratamos tu nombre, el de tu negocio, su sector y número de locales, tu teléfono y/o correo y lo que nos quieras contar. También guardamos una huella cifrada (no reversible) de la dirección IP desde la que se envía, sólo para frenar envíos masivos.

• Para qué: contestarte, enseñarte el producto y, si te interesa, prepararte una propuesta. No lo usamos para otra cosa ni te suscribimos a nada.
• Base jurídica: tu propia petición, como paso previo a un posible contrato (art. 6.1.b del RGPD).
• Cuánto tiempo: mientras la conversación tenga sentido y, si no llega a haber contrato, como mucho un año desde tu último contacto.
• Con quién se comparte: con nadie. Los datos se guardan en nuestro servidor en Madrid (España), dentro de la Unión Europea.

4. Si eres cliente y usas el panel

Los datos de las personas que reservan en tu local (nombre, teléfono, correo, historial, notas) son tuyos: tú eres el responsable y nosotros los tratamos por cuenta tuya como encargado del tratamiento (art. 28 del RGPD), con el contrato que firmamos en el alta. Nunca los usamos para nada propio ni los cedemos. Puedes exportarlos y suprimirlos desde el propio panel.

Cada página de reservas de un local tiene su propia política de privacidad, porque allí el responsable es ese local.

5. Cómo los protegemos

Conexión cifrada, acceso al panel con contraseña y permisos por rol, copias de seguridad y servidores en la Unión Europea. Las contraseñas se guardan con hash, nunca en claro.

6. Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos con el formulario de la portada (indica «privacidad» en el mensaje) o por correo postal a la dirección de arriba. Contestamos en un mes como máximo. Si crees que no lo hemos hecho bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

7. Cambios

Si cambiamos esta política, cambiará la versión de arriba. Si el cambio afecta a lo que ya nos diste, te lo diremos antes.